AI đang trở thành trợ thủ đắc lực cho các marketer trong việc tạo nội dung. Với khả năng tự động hóa và tối ưu, AI giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả. Hãy cùng AI FIRST khám phá cách dùng AI viết content hiệu quả cho chiến lược marketing của bạn!

1. AI viết content là gì?

AI viết content (còn được gọi là công cụ AI sáng tạo nội dung), hoạt động như các phần mềm ứng dụng trí tuệ nhân tạo để tự động tạo ra nội dung văn bản. Những công cụ này giúp tạo bài viết, mô tả sản phẩm, bài đăng mạng xã hội, email marketing và nhiều loại nội dung khác nhanh chóng, hiệu quả. Chúng sử dụng mô hình xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và học máy để phân tích và tạo văn bản phù hợp với yêu cầu người dùng.

2. Những vấn đề mà đội ngũ marketing thường gặp phải khi viết content

Một trong những vấn đề lớn mà nhiều đội ngũ marketing gặp phải khi viết content quảng cáo là thiếu khả năng tạo ra những bài viết vừa hấp dẫn, vừa hiệu quả trong việc thu hút khách hàng mục tiêu. Cụ thể như sau:

• Khó khăn trong việc xác định đúng đối tượng khách hàng: Việc phân tích và nghiên cứu sâu về insight khách hàng đôi khi là một thách thức, đặc biệt là khi đối tượng mục tiêu đa dạng hoặc có nhu cầu thay đổi liên tục.

• Thiếu sự sáng tạo trong nội dung: Đội ngũ marketing không chỉ cần viết đúng, mà còn phải viết sao cho nổi bật và gây ấn tượng ngay từ những dòng đầu tiên. Sự sáng tạo trong việc xây dựng thông điệp có thể là yếu tố quyết định cho sự thành công của chiến dịch.

• Không tối ưu hóa cho SEO: Dù nội dung có hay và thu hút, nhưng nếu không được tối ưu hóa SEO thì cũng sẽ không đạt được lượng truy cập và tương tác như kỳ vọng. Việc thiếu hiểu biết về từ khóa, cấu trúc bài viết và các yếu tố SEO có thể khiến chiến dịch quảng cáo không đạt hiệu quả cao.

• Thiếu kỹ năng viết content quảng cáo chuyển đổi: Viết content quảng cáo không chỉ đơn giản là truyền tải thông điệp, mà còn phải tạo ra tỷ lệ chuyển đổi, là hành động ngay lập tức từ người đọc, ví dụ như nhấp vào quảng cáo, đăng ký hoặc mua hàng.

3. Lợi ích của việc sử dụng công cụ AI viết content

Việc sử dụng công cụ AI để viết content đang trở thành giải pháp tối ưu cho nhiều đội ngũ marketing. Không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí, AI còn hỗ trợ tạo ra nội dung sáng tạo, chuẩn SEO và phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Dưới đây là những lợi ích nổi bật:

• Tiết kiệm thời gian và chi phí sản xuất content: Thay vì mất hàng giờ (thậm chí vài ngày) để viết một bài quảng cáo, AI có thể hỗ trợ tạo ra nội dung chỉ trong vài phút – giảm đáng kể chi phí thuê ngoài hoặc tuyển dụng thêm nhân sự content.

• Tăng tốc độ triển khai chiến dịch marketing: Nhờ khả năng tạo nội dung nhanh và đa dạng, AI giúp doanh nghiệp phản ứng linh hoạt hơn với thị trường, kịp thời tung ra các chiến dịch, ưu đãi, thông báo mà không phụ thuộc quá nhiều vào đội ngũ viết lách thủ công.

• Gợi ý ý tưởng và sáng tạo nội dung hấp dẫn hơn: AI hỗ trợ đội ngũ marketing trong việc lên tiêu đề cuốn hút, cấu trúc thông điệp logic, câu CTA mạnh mẽ, giúp bài viết dễ thu hút và tạo hành động từ người đọc.

• Tối ưu nội dung theo chuẩn SEO & đa nền tảng: Công cụ AI có thể viết content phù hợp cho cả website, mạng xã hội, email và sàn thương mại điện tử, đồng thời đảm bảo chuẩn SEO để tăng khả năng hiển thị trên Google.

• Giảm phụ thuộc vào cá nhân, tăng hiệu suất toàn đội: Khi một vài thành viên không giỏi viết hoặc thiếu thời gian, AI giúp cả đội duy trì hiệu suất ổn định, không để content trở thành “điểm nghẽn” trong chiến dịch.

4. Các ứng dụng của AI trong viết content 

Công cụ AI viết content không chỉ đơn thuần tạo ra văn bản, mà còn có thể ứng dụng linh hoạt trong nhiều hình thức nội dung khác nhau. Dưới đây là những ứng dụng phổ biến và hiệu quả nhất của AI trong lĩnh vực sáng tạo nội dung hiện nay:

4.1. AI viết blog, bài SEO chất lượng cao

AI có thể hỗ trợ tạo ra các bài viết blog chuẩn SEO, có cấu trúc rõ ràng, từ khóa được tối ưu một cách tự nhiên và đảm bảo nội dung mạch lạc, dễ đọc. Các công cụ AI có thể viết những bài dài từ 1000 – 3000 từ trong thời gian ngắn, giúp doanh nghiệp duy trì tần suất xuất bản đều đặn mà vẫn giữ chất lượng.

Không chỉ dừng lại ở việc viết bài, AI còn có thể:

• Gợi ý tiêu đề hấp dẫn và phù hợp với từ khóa mục tiêu.

• Tự động chèn từ khóa một cách tự nhiên vào bài viết.

• Tối ưu hóa độ dài đoạn văn, cấu trúc H2/H3, mật độ từ khóa và các yếu tố on-page SEO khác.

4.2. AI viết content quảng cáo hấp dẫn

AI có thể hỗ trợ tạo ra các nội dung quảng cáo ngắn gọn, súc tích nhưng vẫn đủ sức thu hút và thuyết phục người đọc hành động. Nhờ vào khả năng phân tích dữ liệu hành vi người dùng và học hỏi từ hàng triệu mẫu quảng cáo thành công, công cụ AI có thể tạo ra các thông điệp đúng insight khách hàng, đánh trúng tâm lý và nhu cầu.

Cụ thể, các công cụ AI trong quảng cáo có thể giúp:

• Viết tiêu đề quảng cáo gây chú ý ngay từ những giây đầu tiên.

• Tạo phần mô tả sản phẩm/dịch vụ rõ ràng, đánh bật lợi ích nổi bật.

• Gợi ý CTA (call-to-action) kích thích hành động như “Đăng ký ngay”, “Mua liền tay”, “Nhận ưu đãi hôm nay”.

4.3. AI viết content trên các nền tảng mạng xã hội

AI hỗ trợ đội ngũ marketing tạo ra nội dung phù hợp với từng nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter hay TikTok một cách linh hoạt và đúng định dạng. Tùy vào đặc trưng của từng kênh, AI có thể điều chỉnh độ dài, ngôn từ, tông giọng và phong cách viết sao cho phù hợp với đối tượng người dùng mục tiêu.

• Viết caption ngắn gọn, hấp dẫn, dễ viral và đánh trúng tâm lý người dùng.

• Gợi ý hashtag thông minh để tăng khả năng hiển thị và tương tác.

• Tối ưu lịch đăng bài, chọn thời điểm “giờ vàng” để tiếp cận tốt hơn.

• Tái sử dụng nội dung cũ bằng cách “remix” thành các post mới mẻ, hợp trend.

4.4. AI viết nội dung gửi email marketing

AI giúp đội ngũ marketing tạo ra các email marketing cá nhân hóa, chuyên nghiệp và mang lại tỷ lệ mở và chuyển đổi cao hơn. Thay vì phải viết từng email thủ công, công cụ AI có thể tự động hóa toàn bộ quy trình viết – từ dòng tiêu đề, phần mở đầu, nội dung chính đến lời kêu gọi hành động (CTA).

Cụ thể, AI hỗ trợ các công việc như:

• Viết tiêu đề email hấp dẫn, đánh trúng nhu cầu người đọc và tăng tỷ lệ mở mail.

• Cá nhân hóa nội dung dựa trên hành vi, tên, giới tính hoặc lịch sử mua hàng của từng khách hàng.

• Tối ưu độ dài, giọng văn và cách trình bày để tránh bị rơi vào hộp thư rác (spam).

• Đề xuất thời gian gửi phù hợp để nâng cao hiệu quả chiến dịch.

4.5. AI viết mô tả sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử

AI là trợ thủ đắc lực giúp các doanh nghiệp, đặc biệt là shop online, tạo ra hàng loạt mô tả sản phẩm chuyên nghiệp, thu hút và chuẩn SEO chỉ trong vài phút. Thay vì viết thủ công từng mô tả mất thời gian, AI có thể xử lý nhanh chóng hàng trăm sản phẩm mà vẫn đảm bảo mỗi mô tả đều khác biệt và hấp dẫn.

• Tạo mô tả sản phẩm rõ ràng, nhấn mạnh lợi ích, tính năng nổi bật và ưu điểm cạnh tranh.

• Tối ưu từ khóa liên quan giúp sản phẩm dễ xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm như Google hoặc ngay trong sàn thương mại điện tử.

• Cá nhân hóa nội dung theo từng ngành hàng, tệp khách hàng hoặc phong cách thương hiệu.

• Giữ văn phong mạch lạc, hạn chế lỗi ngữ pháp, sai chính tả trong các mô tả sản phẩm hàng loạt.

4.6. AI viết kịch bản video, podcast 

AI không chỉ dừng lại ở việc viết bài, mà còn có thể hỗ trợ xây dựng kịch bản video và podcast một cách logic, sáng tạo và đúng mục tiêu truyền thông. Từ phần mở đầu thu hút, dẫn dắt nội dung, đến kết luận chạm cảm xúc – tất cả đều có thể được AI lên ý tưởng và triển khai nhanh chóng.

Các công cụ AI viết kịch bản có khả năng:

• Tạo dàn ý kịch bản theo từng mục tiêu: giới thiệu sản phẩm, chia sẻ kiến thức, kể chuyện thương hiệu, phỏng vấn...

• Viết lời thoại tự nhiên, gần gũi, đúng tông giọng theo phong cách riêng của thương hiệu.

• Tối ưu độ dài nội dung theo nền tảng (YouTube, TikTok, podcast ngắn/dài).

• Gợi ý yếu tố sáng tạo như câu hỏi mở, “hook” đầu video, hoặc punchline kết thúc để giữ chân người xem/nghe.

5. Gợi ý 6 công cụ AI viết content hay nhất

Việc lựa chọn công cụ AI phù hợp sẽ giúp bạn nâng cao hiệu suất làm việc và tạo ra những nội dung hấp dẫn. Dưới đây là danh sách 6 công cụ AI viết content được đánh giá cao, phù hợp cho các nhu cầu viết bài của một marketer. 

5.1. ChatGPT

ChatGPT là một trong những công cụ AI viết content phổ biến và mạnh mẽ nhất hiện nay, được phát triển bởi OpenAI. Dựa trên mô hình ngôn ngữ GPT (hiện tại là ChatGPT 4.0), có khả năng hiểu và tạo nội dung tự nhiên, linh hoạt theo nhiều mục đích sử dụng khác nhau.

Tính năng nổi bật:

• Tạo đa dạng nội dung: Viết blog, bài SEO, quảng cáo, email, mô tả sản phẩm, kịch bản video...

• Tùy chỉnh giọng văn và phong cách: Viết theo yêu cầu – chuyên nghiệp, gần gũi, hài hước, sáng tạo.

• Tương tác theo ngữ cảnh: Hiểu mạch hội thoại, phản hồi logic, chỉnh sửa nội dung theo yêu cầu.

• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Bao gồm cả tiếng Việt với khả năng diễn đạt tự nhiên, dễ đọc.

• Gợi ý tiêu đề, từ khóa, dàn ý: Hữu ích cho việc xây dựng content từ đầu theo chuẩn SEO.

5.2. Writesonic

Writesonic được xây dựng trên nền tảng GPT và được tối ưu dành riêng cho dân marketing, copywriter và các doanh nghiệp thương mại điện tử. Với hơn 100+ mẫu nội dung sẵn có, Writesonic hỗ trợ người dùng tạo ra các loại content khác nhau chỉ trong vài cú click, từ bài blog dài, nội dung quảng cáo đến mô tả sản phẩm và email marketing.

Tính năng nổi bật:

• 100+ mẫu nội dung có sẵn: Viết blog, quảng cáo, email, mô tả sản phẩm, landing page…

• Article Writer 5.0: Viết bài dài từ 1500–3000 từ chỉ với vài dòng mô tả.

• Tích hợp tính năng SEO: Gợi ý từ khóa, viết meta title, meta description chuẩn SEO.

• Viết đa ngôn ngữ: Hỗ trợ hơn 25 ngôn ngữ khác nhau.

• Giao diện kéo-thả dễ dùng, phù hợp cả với người không chuyên về kỹ thuật.

5.3. Scalenut

Scalenut là một nền tảng AI viết content kết hợp giữa AI tạo nội dung và công cụ lập kế hoạch SEO. Khác với các công cụ AI thuần túy, Scalenut định vị là một nền tảng “AI + SEO All-in-one”, nghĩa là người dùng có thể từ lên ý tưởng, viết bài, đến tối ưu và theo dõi hiệu suất SEO chỉ trong một công cụ duy nhất. 

Tính năng nổi bật:

• Cruise Mode – Viết blog tự động theo chuẩn SEO: Từ chủ đề → outline → viết bài → chèn từ khóa → xuất bản, chỉ trong vài bước.

• Phân tích SERP và đối thủ: So sánh với các trang top Google để tối ưu nội dung tốt hơn.

• Gợi ý từ khóa theo cụm (topic cluster): Hỗ trợ xây dựng chiến lược content dài hạn và chuyên sâu.

• Chấm điểm SEO theo thời gian thực: Kiểm tra mật độ từ khóa, độ dài, heading, liên kết… ngay khi đang viết.

• Tạo nội dung đa dạng: Không chỉ viết blog, mà còn viết email, mô tả sản phẩm, social post…

5.4. Laho AI

Laho AI là một công cụ viết nội dung tự động bằng trí tuệ nhân tạo (AI) được phát triển bởi công ty Bluecode, tập trung vào việc tạo ra các bài viết chất lượng cao bằng tiếng Việt. Công cụ này sử dụng các thuật toán và mô hình học máy của OpenAI để tự động tạo ra nội dung như bài viết, tin tức, mô tả sản phẩm và các loại nội dung khác.

Tính năng nổi bật:

• Tạo nội dung đa dạng: Hỗ trợ viết blog, quảng cáo, email, mô tả sản phẩm và các loại nội dung khác.

• Chuẩn ngữ pháp tiếng Việt: Đảm bảo văn bản đầu ra đúng ngữ pháp và tự nhiên.

• Tối ưu hóa SEO: Tích hợp các yếu tố SEO giúp nội dung thân thiện với công cụ tìm kiếm.

• Giao diện thân thiện: Dễ sử dụng, phù hợp với cả người không chuyên về công nghệ.

5.5. Google Bard

Google Bard là công cụ AI viết content được phát triển bởi Google, sử dụng mô hình ngôn ngữ LaMDA. Bard được thiết kế để hỗ trợ người dùng tạo nội dung, tìm kiếm thông tin, tổng hợp kiến thức và tương tác tự nhiên thông qua ngôn ngữ hội thoại. Khác với các công cụ AI khác, Bard có khả năng truy cập dữ liệu thời gian thực từ Google Search, giúp nội dung luôn cập nhật và phù hợp với xu hướng mới nhất.

Tính năng nổi bật:

• Tạo nội dung đa định dạng: Viết blog, mô tả sản phẩm, email, bài mạng xã hội, gợi ý nội dung sáng tạo...

• Tích hợp dữ liệu thời gian thực từ Google: Giúp cập nhật xu hướng, số liệu, tin tức mới nhất.

• Tương tác dạng hội thoại thông minh: Giữ mạch trò chuyện liền mạch, logic và dễ theo dõi.

• Khả năng giải thích, tổng hợp thông tin phức tạp: Thích hợp cho việc viết bài phân tích, chia sẻ kiến thức chuyên sâu.

• Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ (bao gồm tiếng Việt), phù hợp với nhu cầu toàn cầu.

5.6. AIWriter

Khác với nhiều công cụ tập trung vào tính sáng tạo, AIWriter hướng đến độ chính xác, logic và trích nguồn rõ ràng – rất phù hợp với những nội dung mang tính học thuật, blog chuyên môn hoặc thông tin kỹ thuật. Đây cũng là điểm mạnh đặc biệt của AIWriter, giúp người dùng dễ dàng kiểm chứng thông tin và tránh đạo văn – điều mà nhiều công cụ AI khác chưa làm tốt.

Tính năng nổi bật:

• Tạo bài viết dài từ từ khóa đơn giản: Viết blog, bài SEO, nội dung phân tích theo phong cách nghiêm túc, học thuật.

• Tự động trích dẫn nguồn uy tín: Mỗi đoạn nội dung đều kèm link tham khảo giúp tăng độ tin cậy.

• Rewording & Text Rewriting: Viết lại nội dung cũ theo cách mới mà vẫn giữ nguyên ý nghĩa.

• Tối ưu hóa SEO cơ bản: Đảm bảo bài viết thân thiện với công cụ tìm kiếm thông qua cấu trúc và từ khóa.

• Export đa định dạng: Cho phép tải nội dung dưới dạng HTML, Word hoặc đăng trực tiếp lên CMS.

6. Cách giúp doanh nghiệp sử dụng AI viết content hiệu quả

AI có thể tạo nội dung nhanh chóng, nhưng nếu doanh nghiệp dùng AI không có chiến lược rõ ràng, thiếu định hướng sẽ dễ rơi vào tình trạng: Dùng AI tràn lan, nội dung na ná nhau, không có giá trị chuyển đổi, thiếu bản sắc thương hiệu. Chính vì vậy, để khai thác tối đa tiềm năng của AI, doanh nghiệp cần xây dựng một chiến lược bài bản, có quy trình rõ ràng và sự phối hợp linh hoạt giữa công nghệ và con người.

Dưới đây là các bước quan trọng giúp doanh nghiệp sử dụng AI viết content một cách hiệu quả và nhất quán:

6.1. Chuẩn hóa đầu vào cho AI: xây dựng prompt & brief mẫu

Một trong những sai lầm phổ biến nhất khi sử dụng AI viết content là đưa vào những yêu cầu quá chung chung hoặc thiếu định hướng, khiến nội dung đầu ra không sát với nhu cầu thực tế hoặc phong cách của thương hiệu. Để tránh điều này, doanh nghiệp cần xây dựng một hệ thống đầu vào chuẩn bao gồm:

• Prompt mẫu cho từng loại content: blog, email, bài social, quảng cáo, script video. Ví dụ để dùng AI viết bài SEO, bạn có đưa ra Prompt mẫu gợi ý như sau: “ Hãy viết một bài blog dài 1200 từ về keyword [....], hướng đến đối tượng [mô tả chân dung khách hàng], tối ưu từ khóa [keyword]. Cấu trúc có tiêu đề hấp dẫn, mở bài, các H2, ví dụ thực tế, kết luận và CTA ở cuối.”

• Mẫu brief gồm: mục tiêu bài viết, độ dài mong muốn, đối tượng khách hàng mục tiêu, CTA, từ khóa chính, tone giọng

• Tài nguyên đầu vào: mô tả sản phẩm, insight khách hàng, dữ liệu nghiên cứu….

Một cách làm hiệu quả được nhiều team content hiện nay áp dụng là tạo một “thư viện prompt” và brief mẫu dùng chung trên Google Sheet hoặc Notion, được phân loại rõ ràng theo loại content và mục tiêu sử dụng. Việc này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mỗi khi sử dụng AI, mà còn giúp đảm bảo tính đồng bộ và giữ sự nhất quán khi viết bằng AI. Nội dung sẽ gồm:

• Danh sách prompt mẫu theo loại nội dung

• Template brief chuẩn có thể sao chép/điền nhanh

• Bộ bài viết mẫu theo từng tone giọng

• Link các tài liệu hỗ trợ (brand guideline, sản phẩm, dữ liệu khách hàng…)

Ví dụ: Nếu doanh nghiệp A bán phần mềm CRM cho SME. Bạn cần cung một số dữ liệu đầu vào cho AI:

• File mô tả sản phẩm + 3 tính năng nổi bật

• 5 câu hỏi khách hàng thường hỏi

• 2 bài viết từng được tương tác tốt

• Giọng thương hiệu: chuyên gia – dễ hiểu – không dùng ngôn ngữ phức tạp

→ Nhờ đó, AI tạo ra content đúng insight, đúng giọng điệu, và dễ chuyển đổi hơn.

6.2. Huấn luyện AI hiểu giọng văn và phong cách thương hiệu

AI có thể viết ra nội dung nhanh chóng, dễ hiểu, nhưng nếu không được định hướng rõ ràng về cách sử dụng từ ngữ, cấu trúc câu, cách truyền đạt thông điệp, thì nội dung tạo ra sẽ nghe “giống chatbot”, thiếu cảm xúc hoặc sai giọng điệu thương hiệu. Vì vậy doanh nghiệp cần: 

1- Mô tả rõ “tone of voice” của thương hiệu

Trước tiên, bạn cần xác định cho AI hiểu rõ tone của thương hiệu mình là gì. Có thể chọn từ các nhóm phổ biến như:

2 - Cung cấp cho AI bài viết mẫu đúng chuẩn thương hiệu

AI học rất nhanh nếu bạn cung cấp cho nó các ví dụ thực tế. Hãy lựa chọn:

• 3–5 bài viết (blog, caption, email...) từng đạt hiệu quả cao, đúng tone

• Mẫu hội thoại hoặc cách trả lời khách hàng qua chat/email

• Cách bạn đặt tiêu đề, đặt câu hỏi, gọi tên sản phẩm/dịch vụ…

Ngoài ra, AI cũng không thể biết thương hiệu bạn nên nói gì hoặc không nên nói gì. Vì vậy bạn nên xây dựng thư viện từ ngữ đặc trưng và những điều cần tránh.

Ví dụ yêu cầu trong prompt: “Dưới đây là một bài blog mẫu đã thể hiện đúng tone thương hiệu của chúng tôi:  [chèn bài viết mẫu hoặc link]. Hãy học theo cách viết này và mô phỏng lại khi viết các bài blog tiếp theo. Giữ nguyên phong cách ngôn ngữ, cách đặt câu, và cách kết luận có CTA.”

3 - Dạy AI dùng đúng cấu trúc nội dung quen thuộc

Nếu thương hiệu bạn luôn viết blog theo cấu trúc: Mở bài – Vấn đề – Phân tích – Kết luận – CTA hoặc bài content Facebook theo hình thức: Câu mở cuốn hút – Câu chuyện – Lời khuyên – Call to action. Bạn hãy đưa cấu trúc đó vào prompt để giúp AI sẽ dần học và lặp lại đúng định dạng bạn mong muốn.

4 - Lưu lại các prompt đã tối ưu để dùng lại, cải tiến, chia sẻ cho team

Khi bạn đã tinh chỉnh được một prompt AI “cho ra nội dung đúng chất” → hãy lưu lại ngay để dùng sau hoặc huấn luyện cho người khác.

• Tạo thư viện prompt theo mục đích: giới thiệu, chia sẻ kiến thức, bán hàng, viral…

• Chia sẻ thư viện qua Google Sheet hoặc Notion để team content AI đồng bộ hóa cách viết.

6.3. Tận dụng AI để lên kế hoạch và tạo hệ thống nội dung

AI không chỉ giúp doanh nghiệp viết bài nhanh chóng mà còn có thể hỗ trợ từ giai đoạn đầu của chiến lược content, đó là lên kế hoạch nội dung chi tiết. Khi được sử dụng đúng cách, AI có thể gợi ý lịch nội dung chi tiết, phân bổ các loại bài viết theo từng giai đoạn trong hành trình khách hàng, và thậm chí đề xuất các chiến dịch theo mùa hoặc sự kiện.

Dưới đây là cách bạn có thể sử dụng AI để xây dựng một kế hoạch nội dung toàn diện, từ chiến lược cho đến các bài đăng cụ thể.

1 - Gợi ý lịch đăng bài 30 ngày theo chủ đề và định dạng

AI có thể giúp bạn lên lịch nội dung cho cả tháng một cách nhanh chóng, phân bổ các chủ đề và định dạng bài viết phù hợp với mục tiêu chiến dịch của bạn. Thay vì ngồi nghĩ “hôm nay viết gì?”, bạn chỉ cần yêu cầu AI gợi ý một lịch trình đăng nội dung trong 30 ngày. AI có thể đề xuất:

• Chủ đề bài viết: Những gì nên viết trong tháng, các chủ đề nào thu hút người đọc, đáp ứng nhu cầu của họ.

• Định dạng bài viết: Bài dài, bài ngắn, hình ảnh, video, hoặc các bài viết dạng infographics.

• Tần suất đăng bài: Có thể là 5-7 bài/tuần, hoặc ít hơn tùy vào mục tiêu của chiến lược marketing.

2 - Phân bổ nội dung theo hành trình khách hàng

Nhận thức - Cân nhắc - Quyết định là 3 giai đoạn quan trọng trong hành trình mua hàng của khách hàng. Tận dụng AI để lên kế hoạch nội dung không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian mà còn tối ưu hóa chiến lược content, giúp nội dung luôn có tính nhất quán, bám sát hành trình khách hàng và dễ dàng thích ứng với các chiến dịch mùa vụ.

• Nhận thức: Đây là giai đoạn khách hàng biết đến sản phẩm của bạn. Nội dung ở giai đoạn này cần phải giáo dục, tạo nhận thức, và cung cấp thông tin tổng quan về vấn đề mà sản phẩm của bạn giải quyết. Ví dụ: bài viết blog về cách chọn mỹ phẩm phù hợp, hoặc các bài viết về các thành phần trong mỹ phẩm.

• Cân nhắc: Khách hàng đã nhận thức được vấn đề và đang tìm hiểu các giải pháp. Nội dung ở giai đoạn này phải so sánh, phân tích sản phẩm và dịch vụ của bạn với các đối thủ. Ví dụ: bài so sánh giữa các loại mỹ phẩm cùng phân khúc giá, hoặc các video hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm hiệu quả.

• Quyết định: Đây là giai đoạn quyết định mua hàng. Nội dung phải khuyến khích hành động, tạo ra sự khan hiếm hoặc khẩn cấp (giảm giá, khuyến mãi đặc biệt…). Ví dụ: bài viết “Đặt hàng ngay để nhận ưu đãi” hoặc “Chỉ còn 10 sản phẩm với giá ưu đãi”.

3 - Đề xuất các chiến dịch content theo mùa, sự kiện, lễ tết...

AI có thể giúp bạn lên chiến lược content theo mùa hoặc các sự kiện quan trọng trong năm. Ví dụ, khi có các ngày lễ lớn như Tết Nguyên Đán, Black Friday, hay các ngày kỷ niệm đặc biệt, bạn có thể yêu cầu AI gợi ý nội dung theo từng chủ đề phù hợp.

• Chiến dịch mùa lễ Tết: Các chiến dịch khuyến mãi, quà tặng, tri ân khách hàng.

• Chiến dịch mùa hè: Những sản phẩm phù hợp mùa hè, lời khuyên bảo vệ sức khỏe, làm đẹp mùa nắng.

• Chiến dịch theo sự kiện: Giới thiệu sản phẩm mới, hoặc giảm giá trong sự kiện đặc biệt.

6.4. Sử dụng AI cho toàn bộ vòng đời nội dung 

Khi được sử dụng xuyên suốt trong toàn bộ vòng đời nội dung, AI sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra nội dung nhanh chóng, đa dạng, và phù hợp với các nền tảng khác nhau mà vẫn duy trì tính nhất quán. Dưới đây là cách AI có thể hỗ trợ ở từng bước trong quá trình sản xuất và phân phối nội dung.

• Ý tưởng: Đề xuất topic trending, câu hỏi thường gặp, nội dung theo mùa

• Sáng tạo nội dung gốc: Blog, social post, landing page, email…

• Tái sử dụng nội dung: Viết lại bài cũ theo phong cách mới, trích đoạn làm caption, làm lại email từ blog…

• Kịch bản video – infographics: Dựng cấu trúc video, outline cho thiết kế…

• Phân tích nội dung: So sánh tone, đánh giá mức độ phù hợp với insight người đọc

6.5. Chuẩn hóa quy trình làm việc có AI

Khi AI được sử dụng trong quá trình tạo nội dung, nếu doanh nghiệp không có một quy trình chuẩn mực, từng thành viên trong team sẽ sử dụng AI để viết content theo cách riêng. Vì vậy, để AI thực sự trở thành một phần trong quy trình nội bộ, doanh nghiệp cần chuẩn hóa quy trình làm việc từ đầu đến cuối.

Quy trình chuẩn cho việc sử dụng AI trong tạo nội dung có thể bao gồm các bước sau: Chiến lược nội dung → Lên kế hoạch → Soạn brief chuẩn → AI viết → Editor biên tập → Leader duyệt → Đăng tải → Đo lường & cải thiện.

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần có các yếu tố chuẩn hóa khác để làm việc với AI

• Template kiểm duyệt bài viết do AI tạo: Các mẫu kiểm duyệt nội dung được xây dựng sẵn cho tất cả các bài viết do AI tạo ra. 

• Bộ quy chuẩn đánh giá chất lượng nội dung AI: Cần thiết lập các tiêu chí đánh giá chất lượng nội dung do AI tạo ra, chẳng hạn như: Độ chính xác thông tin, giọng điệu, tính sáng tạo, mức độ phù hợp với khách hàng mục tiêu

• Người phụ trách training về cách dùng AI đúng chuẩn: Doanh nghiệp cần tổ chức đào tạo cho các thành viên trong đội ngũ content về cách dùng AI viết content hiệu quả, tạo prompt chuẩn, và kiểm soát chất lượng nội dung. Việc này giúp cho toàn bộ team làm việc đồng bộ và hiệu quả khi sử dụng công cụ AI.

7. Mẹo khi sử dụng các công cụ AI để viết content tốt nhất

Dù các công cụ AI viết content ngày càng thông minh và tiện lợi, nhưng để khai thác hiệu quả cao nhất, marketer và doanh nghiệp cần biết cách sử dụng chúng một cách chiến lược. Dưới đây là một số mẹo quan trọng giúp bạn tạo ra nội dung chất lượng, đúng mục tiêu khi dùng AI:

• Xác định rõ mục tiêu nội dung trước khi bắt đầu: Trước khi nhập lệnh cho AI, hãy làm rõ bạn muốn tạo nội dung cho mục đích gì – quảng cáo, bán hàng, blog SEO, email hay social post. 

• Cung cấp brief càng cụ thể càng tốt: Hãy mô tả chi tiết đối tượng khách hàng, tông giọng mong muốn, từ khóa cần chèn, độ dài bài viết, mục tiêu hành động của người đọc…

• Chỉnh sửa lại nội dung sau khi AI tạo xong: Dù AI viết content khá nhanh nhưng vẫn cần bàn tay biên tập của con người để tăng chiều sâu, cảm xúc, logic và phù hợp với thương hiệu. 

• Kết hợp với kiến thức ngành và insight khách hàng: AI không thay thế được việc “thấu hiểu thị trường”. Hãy đưa insight khách hàng và kiến thức chuyên môn vào bài viết để tạo sự khác biệt và tin cậy.

• Sử dụng tính năng “gợi ý lại / viết lại” khi cần: Nếu chưa hài lòng với đoạn nội dung đầu tiên, hãy dùng tính năng “viết lại” hoặc yêu cầu AI triển khai theo một hướng khác để có thêm lựa chọn.

• Tránh lạm dụng AI: Hãy coi AI là trợ lý hỗ trợ phát triển ý tưởng, rút ngắn thời gian còn phần sáng tạo cuối cùng vẫn nên đến từ con người.

Việc dùng AI viết content không chỉ giúp tối ưu thời gian và chi phí mà còn nâng cao chất lượng nội dung, đáp ứng nhu cầu marketing hiệu quả. Hãy ứng dụng AI thông minh vào chiến lược của bạn để tạo ra những nội dung ấn tượng. Đừng quên theo dõi AI FIRST để cập nhật thêm nhiều kiến thức hữu ích về AI trong marketing!